Política de Privacidade

1. Quem é responsável por este site

Este site é mantido por Beatriz Ramos Neves Rocha, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o registro CRP 13/156, com atendimento psicológico realizado exclusivamente na modalidade on-line.

2. Quais dados são tratados

O site não possui formulários de cadastro e não solicita dados sensíveis. Os dados pessoais tratados são aqueles que você decide compartilhar ao entrar em contato, como nome, número de telefone, endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens enviadas por WhatsApp ou Instagram.

Também podem ser coletadas informações técnicas de navegação de forma agregada e anônima, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e origem do acesso, usadas apenas para entender o desempenho do site.

3. Para que os dados são utilizados

Os dados são utilizados para responder ao seu contato, apresentar informações sobre o atendimento, organizar agendamentos, prestar o serviço contratado e cumprir obrigações éticas, regulatórias e legais aplicáveis à prática profissional da Psicologia.

4. Bases legais

O tratamento ocorre com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), para a execução de procedimentos preliminares e do contrato de prestação de serviços (art. 7º, V) e para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

5. Dados de saúde e sigilo profissional

Informações sobre o seu estado emocional e clínico são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD e são tratadas com sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as resoluções do Conselho Federal de Psicologia. Este site não coleta esse tipo de informação por meio de formulários abertos.

O sigilo é mantido com as exceções previstas em lei e nas normas profissionais, especialmente em situações de risco de vida, em casos que envolvam crianças, adolescentes ou pessoas em situação de vulnerabilidade e em determinações judiciais.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins de marketing. Eles podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento — serviços de hospedagem, plataforma de tecnologia e ferramentas de videochamada — que tratam as informações conforme as próprias políticas de segurança e privacidade.

7. Armazenamento e segurança

Registros documentais da prática profissional são guardados conforme as exigências do Conselho Federal de Psicologia e mantidos pelo tempo previsto nas normas aplicáveis. São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no rodapé deste site. As solicitações são respondidas em prazo razoável, observadas as obrigações legais e profissionais de guarda de registros.

10. Atendimento emergencial

Este site tem finalidade informativa e não realiza atendimento emergencial. Em situações de crise ou risco de vida, procure o CVV pelo telefone 188, o CAPS mais próximo ou um serviço de emergência pelo telefone 192.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas do site ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.